Sehr geehrte Besucher, 

herzlich willkommen bei der Winprocess GmbH. Wir sind Spezialisten für die  Automatisierung von Geschäftsprozessen (BPM – Business Process Management). Auf Basis des führenden BPM Systems von Metastorm entwickeln wir Lösungen für unsere Kunden im deutschsprachigen Raum.

 Mit Metastorm BPM entwickelte Projekte zeichnen sich durch kurze Implementierungszeiten aus und sind einfach an sich ändernde Gegebenheiten anpassbar. Neben individuellen Entwicklungen bieten wir auch schlüsselfertige Prozesslösungen an.  

Für den Bereich Servicemanagement steht unseren Kunden auf Basis des Metastorm BPM Systems der "e-Service Desk" zur Verfügung. Das System ist mit dem "Pink Verify" für die 5 ITIL Best Practice Prozesse zertifiziert:  

Incident Management
Problem Management
Change Management
Configuration Management
Service Level Management

Neben diesen ITIL Kernprozessen sind weitere 18 Dienstleistungsprozesse in dem "e-Service Desk" System enthalten. 

Für Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre E-Mail oder Ihren Anruf!  

Mit freundlichen Grüßen,